Обращаем ваше внимание на то, что в связи с государственным праздником в Латвии в четверг 1 мая, наш офис будет закрыт, и мы не сможем ответить на ваши письма. Заказы со склада также не будут отгружаться. В среду, 30 апреля, время работы с 08:30 до 16:00 GMT+2.
• На странице товара или на странице категории нажмите кнопку "В корзину". Для просмотра содержимого корзины, нажмите на кнопку "Корзина" в правом верхнем углу экрана. После просмотра содержимого корзины, продолжите оформление заказа, нажав на кнопку "Оформить заказ". • На первом шаге оформления заказа Вам будет предложено ввести Ваши контактные данные. Вы можете оформить заказ как гость или зарегистрированный пользователь. После ввода данных нажмите кнопку «Перейти к доставке». • На втором шаге оформления заказа Вам будет предложен выбор способа доставки. Стоимость и ожидаемый срок доставки рассчитываются автоматически исходя из веса и объема Вашего заказа, а также страны доставки. Далее, за дополнительную плату, Вы можете застраховать посылку и приобрести расширенную гарантию. Общая сумма заказа будет рассчитана автоматически исходя из выбранных услуг. После выбора способа доставки и/или дополнительных услуг, нажмите кнопку "Оплата заказа". • На третьем шаге оформления заказа Вам будет предложен один из двух способов оплаты: "Банковский перевод" или "Кредитная карта". При оплате банковским переводом Вы будете перенаправлены на страницу резервации, где сможете скачать счет для последующей оплаты заказа перечислением. Товар будет зарезервирован для Вас на 3 рабочих дня. При оплате кредитной картой Вы будете перенаправлены на сайт соответствующей платёжной системы.
Можно ли оплатить заказ при получении?
Отправка заказов, оформленных на нашем сайте, осуществляется только после 100% предоплаты. Если Вы планируете сделать свой первый заказ, то для принятия положительного решения о покупке Вы можете ознакомиться с отзывами о нашем магазине.
Какие есть способы оплаты?
Мы принимаем оплату: • картами VISA и MasterCard; • банковским перечислением.
Существует ли система накопительных скидок и можно ли получить индивидуальные цены?
Цена на товар зависит от суммы заказа: чем больше сумма заказа, тем меньше цена за единицу товара. Для оптовых клиентов существует гибкая система скидок. Просим связаться с нами для получения индивидуального ценового предложения.
Могу ли я оформить заказ на фирму с НДС номером?
Да, Вы можете оформить заказ на юридическое лицо имеющее НДС номер зарегистрированный в Евросоюзе.
Какая ставка НДС будет применяться к моему заказу?
Для стран Евросоюза, процентная ставка налога зависит от страны получения товара. Если Ваша компания находится за пределами Евросоюза, то Ваш заказ не будет облагаться НДС.
Как мне узнать номер заказа?
Номер заказа доступен на странице подтверждения оплаты или резервации. Также он содержится в письме, которое Вы получите по электронной почте после оформления заказа.
Как купить продукт если его нет на складе?
Информация о поступлении товара на склад доступна на странице товара. Планируемая дата поступления является приблизительной, так как она зависит от многих факторов.
Если вы хотите получить электронное письмо, когда товар снова появится на складе, вы можете нажать на кнопку «Уведомить меня» на странице товара.
Вы также можете оформить предзаказ на товары, которых на данный момент нет в наличии. При размещении заказа на товар, которого нет в наличии, система автоматически создаст предзаказ на этот товар. Предзаказ будет сформирован без услуги доставки, и оплата за такой заказ не требуется.
Как только предварительно заказанный товар появится на нашем складе, вы получите счет с актуальной ценой товара и стоимостью доставки.
Как быстро вы получите мой банковский перевод?
На обработку банковских платежей в EUR, GBP, RUB обычно требуется 1 рабочий день. На обработку банковских платежей в USD и других валютах обычно требуется от 1 до 3 рабочих дней.
Что делать, если не проходит оплата кредитной картой?
Если не проходит оплата кредитной картой, то чаще всего причиной является недостаток средств на карте или запрет на оплату покупок в интернете со стороны Вашего банка. Свяжитесь с Вашим банком для выяснения причин отказа.
Получу ли я накладную?
Накладная в PDF формате высылается вместе с номером отслеживания посылки сразу после отправки заказа. Для зарегистрированных пользователей доступен раздел с историей заказов, где доступны накладные для всех выполненных заказов.